מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר של חברת עצמל'ה רהיטים לילדים בע"מ , ח"פ 512884404 (להלן: "החברה") הגנן 5 מודיעין, בכתובת: https://www.etzmaleh.co.il/.
אנחנו מאמינים בשקיפות ובכך שתרגישו בטוחים בזמן הגלישה והרכישה אצלנו. לכן ריכזנו כאן, בשפה פשוטה, איך אנחנו שומרים על המידע שלכם ולמה הוא משמש.

מה תמצאו כאן?

• אילו סוגי מידע נאספים כשאתם משתמשים באתר או מקבלים מאיתנו קבלות דיגיטליות.
• לאיזה שימושים אנחנו עושים בו – כמו מתן שירות, שיפור חוויית הגלישה והתאמת הצעות אישיות.
• באילו מצבים המידע עשוי לעבור לגורמים אחרים (רק כשזה באמת נדרש, למשל לחברת משלוחים או לספקי תשלום).
•  ואיך אנחנו מגנים עליו כדי שתוכלו לגלוש בראש שקט.

חשוב לדעת: מסירת מידע היא לגמרי מבחירה – אין חובה חוקית למסור פרטים. ברגע שאתם בוחרים להשתמש באתר או בשירותים שלנו, אתם מסכימים למדיניות הזו והמידע נשמר במאגרי החברה בהתאם למטרות שפורטו כאן ובכפוף לחוק.

הטקסט כתוב בלשון זכר לנוחות בלבד, אבל כמובן מתייחס לכולן ולכולם.

ייתכן ונעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. אם נבצע שינוי משמעותי – נוודא שתדעו על כך באמצעות הודעה מתאימה.

2. מקורות איסוף מידע:
מידע נאסף מהמשתמשים במספר דרכים, לרבות:

• מידע שמסופק במהלך רכישת מוצרים באתר.
• מידע המתקבל בקשר עם השירותים הניתנים באתר.
• מידע שמסופק בעת הרשמה לרשימת התפוצה (ניוזלטר).
• מידע שמסופק בעת הצטרפות למועדון הלקוחות.
•  מידע הנאסף במהלך השימוש באתר ובשירותים הנלווים.

3. סוגי המידע הנאסף:
החברה אוספת מידע אודות המשתמשים הכולל, בין היתר, את הפרטים הבאים (ככול שיופיע או לפי הצורך):

• שם מלא, פרטי התקשרות (טלפון, נייד, דוא"ל), תאריך לידה, כתובת ומספר תעודת זהות.
• היסטוריית רכישות שבוצעו באתר.
• העדפות צרכניות, לרבות תחומי עניין בקטגוריות מוצרים ומטרת ההתעניינות.
• מידע הנוגע לדיוורים שהתקבלו על ידי המשתמש.
• כל מידע נוסף שמסופק או מתקבל בקשר לשירותי החברה או לשימוש באתר.
• במהלך השימוש בפלטפורמות החברה, נאסף גם מידע לא מזהה, שאינו חושף את זהות המשתמשים, כמפורט במדיניות Cookies בסעיף 8 (להלן: "מידע לא מזהה").
• במידה ומסופקים פרטי קשר (טלפון נייד או דוא"ל) במסגרת קבלת השירות, ניתנת הסכמה לשימוש במידע זה בהתאם למדיניות הפרטיות. ניתן לבטל הסכמה זו בכל עת באמצעות פנייה לחברה; במקרה כזה, לא ניתן יהיה להמשיך לקבל את השירות.
• השירות והאתר מיועדים למבוגרים מעל גיל 18. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אודות קטינים מתחת לגיל 18. לצורך מניעת איסוף מידע מקטינים, ייתכן ויופעלו מנגנוני אימות גיל. במידה ויתגלה איסוף מידע בשוגג אודות קטין, יש לפנות לחברה להסרתו.

4. מטרות איסוף המידע והשימוש בו:
החברה אוספת מידע אודות המשתמשים לשם מימוש המטרות הבאות, כולן או חלקן:

• מתן השירותים הניתנים על ידי החברה או מי מטעמה.
• הפעלה וניהול האתר, לרבות שיווק, פרסום, קידום מכירות ועידוד רכישות.
• אפשרות ביצוע פעולות באתר על ידי המשתמש.
• פיתוח ותפעול האתר.
• תחזוקת האתר וניטור פעילות המשתמשים בו.
• שיפור איכות השירותים הניתנים על ידי החברה.
• יצירת קשר עם המשתמשים.
• עריכת נתונים סטטיסטיים והעברת מידע (כולל סטטיסטי) לצדדים שלישיים.
• ניתוח, מחקר והפקת סטטיסטיקות.
• עריכת סקרים בקרב המשתמשים.
• הצגה והתאמת מודעות למשתמשים, לרבות ברשת האינטרנט ובהתאם להעדפותיהם.
• ניתוח פרופילים של המשתמשים לצורכי שיווק מוצרים, לרבות ברשת האינטרנט.
• משלוח דברי פרסומת, מידע על מוצרים ושירותים, הטבות, מבצעים והנחות באמצעים אלקטרוניים.
• דיוור ישיר לפי הגדרות החוק.
• שימוש פנימי לצורכי החברה.
• התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה או מי מטעמה, וכן נגד צדדים שלישיים.
• אכיפה של תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו.
•  עמידה בדרישות החוק והוראות כל דין רלוונטי.

החברה אוספת גם מידע אנונימי וסטטיסטי בקשר עם השימוש בשירות, לרבות התנהגות משתמשים בממשק השירות, עמודים שנצפו, וכו'. במידה והלקוח בחר להשתמש או לקבל שירותים נוספים מהחברה (כהגדרתם בתקנון), ובמסגרת זו שיתף מידע כלשהו או תוכן לקוח (כהגדרתו בתקנון) עם החברה, החברה תאסוף ותעשה שימוש במידע שנמסר לה מהלקוח. החברה אינה אוספת או מעבדת ביודעין מידע אישי רגיש, כגון מידע רפואי, גנטי, או מידע אודות אמונות דתיות או פוליטיות. במידה ואתה סבור שמידע כזה הועבר בטעות, יש להודיע על כך לחברה לצורך מחיקתו

5. העברת מידע לצדדים שלישיים:
החברה אינה מעבירה מידע לצדדים שלישיים אלא בהתאם למדיניות זו. העברת מידע כוללת אך ורק את המידע הרלוונטי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית. החברה רשאית להעביר מידע או חלק ממנו לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• ספקי שירותים כגון IT, אחסון מידע, סליקה, בניית אתרים, סקרים ומחקרים, חברות שילוח ולוגיסטיקה, שירותי פרסום ושיווק, עורכי דין ויועצים מקצועיים.
• בהתאם להוראות החוק, לרבות צו שיפוטי.
• במקרה של מחלוקות, טענות או תביעות בין המשתמש לבין החברה או מי מטעמה.
• במסגרת העברה, מכירה, רכישה או שינוי שליטה בחברה או בנכסיה.
• אם קיימת חשד למעשה או מחדל של המשתמש העלול לפגוע בחברה, במי מטעמה או בצדדים שלישיים.
• אם יש חשד לשימוש בלתי חוקי באתר.
• במידה שנדרש למניעת נזק לחברה, למשתמש או לצד שלישי.
• העברת המידע לצדדים שלישיים יכולה להתבצע גם מחוץ לישראל, כולל למדינות עם רמת הגנה נמוכה יותר מזו הקבועה בחוק הישראלי.
• בעת ביצוע תשלום, פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות אצל ספק צד ג' (Plas-Card Ltd.) והחברה אינה אחראית לפעולת הסליקה.
•  החברה וכל מי מטעמה אינה אחראית לנזקים, הפסדים או הוצאות הקשורים לשימוש במידע שנאסף על ידי ספקי שירות צד ג'.

6. אבטחת מידע:
החברה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בהתאם לסטנדרטים מקובלים. המידע שנמסר דרך האינטרנט עשוי להיות חשוף לסיכונים, והמשתמש מסכים לכך בעת השימוש באתר.

7. הגבלת אחריות:
החברה וכל מי מטעמה אינם נושאים באחריות לנזקים, הפסדים או הוצאות מכל סוג הקשורים לאיסוף, שימוש, העברה, שמירה ואבטחת מידע.

8. תקופת אחזקת המידע:
החברה תשמור את המידע במשך הזמן הדרוש למטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם נדרש תקופת אחסון ארוכה יותר לפי דין.

9. מידע על אחרים:
בעת מסירת מידע אודות צדדים שלישיים, יש להבטיח כי התקבלה הסכמה מראש מהצדדים הרלוונטיים בהתאם לחוק ולמדיניות זו.

11. זכות עיון ותיקון המידע:
זכות לעיין, לתקן, למחוק ("הזכות להישכח") או להגביל עיבוד המידע בהתאם לחוק, באמצעות פנייה לחברה לפי פרטי ההתקשרות בסעיף 15.

12. סמכות השיפוט:
כל הסכם והוראות מדיניות זו מוסדרים לפי חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית היא לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

13. שינויים ועדכונים:
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. יצירת קשר:
לשאלות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות לכתובת: service@etzmaleh.co.il

עודכן לאחרונה: 10.09.2025